Оставил заказ на миксер Philips HR3705/00.
Очень удивился, когда магазин не вышел на связь в течении нескольких дней.
Подтолкнуло написать отзыв то, что через 6 дней магазин отметил товар доставленным.
Не советую приобретать здесь что-либо, т.к. видна явная брешь в процессах на нескольких уровнях.
Заказал 6 марта яйцеварку Steba EK 5 через корзину Онлайнера. Обещали привезти в субботу, 8 марта (планировал подарить как часть подарка на 8 марта). Не привезли. 9 марта связался по скайпу, сказали, что не могут дозвониться поставщику, просили отложить до понедельника. Оставил телефон жены, т.к. на 2 недели уезжал в Россию.
10 марта во вторник связался по скайпу еще раз, т.к. Онлайнер написал автоматическое письмо о доставке. Позже магазин связался с женой и сказал, что курьер попал в дтп и доставки сегодня не будет.
В итоге сегодня воскресенье 17.03, доставки нет и сам магазин ничего не сообщает.
Оставила заявку вечером на Philips HR1552/12. В течение следующего дня не перезвонили. Позвонила сама. Не отвечали. Перезвонили, девушка рассказала историю о сложном понедельнике, переучёте, невозможности отзвониться по заказу. Проверила заказ, сказала, что доставка может быть с 18:00 до 22:00. Время мне подошло, но сомнения о гарантии получения товара уже появились, я сказала,что обращусь к другому магазину, либо пусть уточнят точно, есть ли товар и может ли он быть мне доставлен. Девушка любезно согласилась согласовать этот вопрос. Перезвонила и сообщила,что запрашиваемый мной миксер только один и тот не во всей комплектации (какие-то детали отсутствуют).
Заказаў вечарам пыласос Samsung SC432A. Наступным днём прывезьлі. Толькі невялікі мінус: я прасіў у прамежак часу з 18.00 па 20.00, а прывезлі ў 17.40. Пыласосам задаволены.
Заказал утюг Braun TexStyle 5 TS505 через корзину в каталоге Onliner. После заказа даже никто не позвонил! Позвонил сам на следующий день ближе к обеду. Сказали мол как раз уточняем наличие вашего товара... Вы серьезно? Пол дня уточняете наличие? Ну думаю ладно, тем более сказали перезвонят через пару минут. В итоге перезвонили через полтора часа и сказали что заказанной позиции нет и предложили другую, которая дороже.
При необходимости, воспользуюсь услугами данного магазина.
— Хорошо
Покупал блендер Vitek VT-8522 W. В описании было указано, что гарантия 24 месяца. Как оказалось, только 12 месяцев. Продавец извинился и сказал, что ошибка в описании. Описание до сих пор не исправили. А так, в целом, все хорошо, доставили товар вовремя.
Всё было замечательно. Полностью подстроились под мой неудобный график. Персонал вежливый. Цена - самая низкая. Приобрела в этом магазине кухонный комбайн Philips HR7605/10.
Покупал утюг Braun TS 765A. Цена была ниже остальных, но при этом в наличии. О доставке договорились вечером следующего дня, курьер позвонил, что готов быть по адресу через 15 минут, но т.к. я только выезжал с работы - договорились встретиться в центре города. Утюг, заполненный гарантийный талон, чек, оплата по терминалу - всё было в порядке. Вежливый толковый курьер. Было приятно сделать эту покупку тут.
Главное: домой приехал - утюг работает)))
Для меня обыденная проблема с доставкой, а так магазин - норм.
— Хорошо
должны были доставить миксер Bosch с 18:00 до 23:00 19 ноября, но ни миксера, ни звонка от курьера не дождался. Привезли на следующий день. К магазину замечаний нет. По доставке - это наверное не полностью вина магазина. Но зато и цена - одна из самых низких, что плюс.
Заказывала банальную бутербродницу Normann ASM-421. Заказала в четверг. Перезвонили только на следующий день в 8.30 утра (зачем в такую рань-то звонить? А если человек спит еще?). Желаемое время доставки указала с 10.00 до 18.00. По телефону мне сказали, что развоз осуществляется после 18.00, но во вторник у них есть машина, которая развозит заказы в дневное время. Было не принципиально, я согласилась. По итогу, когда пришел день доставки, вторник, мне позвонил сам курьер, а не интернет-магазин, с информацией о том, что у них там зависла какая-то программа и сегодня доставки не будет. Сказал, что все доставят мне завтра, в среду. В среду звонка никакого не было, ни от курьера, ни от интернет-магазина. В среду вечером обнаруживаю, что в корзине на онлайнере мой заказ отмечен как "доставлен". Ну вот это уже вообще ни в какие ворота... Позвонила в четверг и отменила заказ. Вот такая вот история с банальной бутербродницей на целую неделю. Сходила и купила в магазине.
Чего не ожидали, так этого такого сервиса покупая пылесос даже не Кёрхер, а Витек. Наверное единственный магазин, который за последние года полтора мгновенно принял заказ, сразу перезвонил оператор, уточнил все детали. И даже курьер приехал почти минута в минуту.
Было приятно работать.
Заказал Thomas Allergy & Family [788585] через корзину онлайнера в пятницу вечером - ноль реакции. Перезвонил в субботу утром в рабочее время: сказали, что перезвонят - ноль реакции.
Хотел заказать вентилятор Scarlett SC-1371. Перезвонили, сразу в подробностях объяснили особенности и на удивление - недостатки данного вентилятора. В результате решил не брать данный вентилятор. Порадовала честность продавца.
Отличный магазин! Связались очень быстро для оформления заказа и доставили тоже, все документы и сервис в порядке! Рекомендую! Покупала мясорубку Bosch, довольна.
Может быть по Минску и нормально работают,но по республике вообще никак.
Делал заказ в четверг. Перезвонили сразу, договорились,что товар будет доставлен во вторник. Во вторник пол дня жду звонка,позвонил сам. Оказывается доставка только по субботам и средам. Итого благодаря магазину получился бесполезный отгул, так тяжело выпрошенный у начальника. Спасибо... Заказывал сушилку для овощей и фруктов БелОМО.
Все хорошо! Заказывал мясорубку Bosch MFW68660. Быстро перезвонили, скидку за заказ через корзину сделали. В день заказа курьер доставить не успевал и для меня это было не критично, поэтому созвонились, извинились и перенесли на следующий.
При необходимости обязательно буду обращаться снова!
Отличный магазин! Заказывала электромясорубку Bosch MFW68660. Покупала через корзину, оператор перезвонила через 5 минут. Курьер привез, все показал, рассказал. И цена, и качество обслуживания хорошее.
в 14.10 сделала заказ. Ждала до 15.25. Позвонила сама. Сняла девушка, сказала, что не за компьютером и перезвонит. Звонит до сих пор.... Заказ отменила. Заказывала кофемолку Bosch.